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社員がやる気を無くす理由の１つは、自分が納得していないことや、自分の考えが反映されていないことを、ただ単に上から押し付けられて、やらされていると感じているからです。「自分が納得している」、「自分の考えが反映されている」と感じることが出来れば、積極的に行動しようとするでしょう。

では具体的にどうすればいいのか。そのためには、社員の意見を拾い上げ、「合意形成をとる」ことが重要です。「これは自分達で作ったものである」という意識が社員の中に浸透し自発的な行動につながります。この時に「ファシリテーション型リーダーシップ」を活用するとさらに効果的です。

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合意形成は５～６人のグループで行うのが一般的です。大きな組織の場合は、各グループで合意された意見を取りまとめて集約し、段階的に組織全体の意見を形成して行きます。

私の実際に携わった事例の１つに職員数３００名規模の介護施設（複数の施設あり）がありますが、ここでは１回目の結果を各施設で検討し、２回目に合意形成を行って理念の言葉を作成しました。

このような意見の合意形成を行うと、組織の方向性にメンバーの考えを反映させて一つにまとめる事が可能になります。その結果、自分たちが考えたという意識を持ち、計画に対してやる気が湧き出てきます。